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¿Cómo vincular WhatsApp Business con Fudo?

Las dos formas de conectar tu línea de WhatsApp con Fudo: la vinculación oficial de Meta WhatsApp Business API, con su paso a paso, y la Vinculación rápida por QR.

⭐Esta funcionalidad se encuentra disponible en Argentina, Chile, Colombia y México, en aquellas cuentas que posean Tu Delivery o Recepcionista IA.

🔀 Hay dos formas de vincular WhatsApp con Fudo

Cuando haces clic en “Vincular WhatsApp”, Fudo te muestra dos opciones para conectar la línea de tu negocio:

  • Vinculación oficial de Meta WhatsApp Business API: es la integración oficial de Fudo con la plataforma de Meta. Es la que habilita las campañas y los mensajes masivos, y la que explica este artículo.

  • Vinculación rápida: se hace escaneando un código QR, sin cuenta de Meta. Sirve para los agentes de WhatsApp (Recepcionista IA y Agente de ventas), no para campañas, y Meta no cobra los mensajes.

📌Ten en cuenta: Fudo sí tiene integración oficial con la WhatsApp Business Platform de Meta (también llamada WhatsApp Business API o WhatsApp Cloud API). Es la vinculación oficial que se explica en este artículo, y es la que habilita las campañas y las plantillas de mensajes aprobadas por Meta. La Vinculación rápida es una alternativa adicional, más simple, que no pasa por Meta.

⚠️Importante: desde el 1 de octubre de 2026, Meta realiza cargos por los mensajes que se envían con la vinculación oficial. Los primeros 1.000 mensajes de cada mes no tienen cargo; a partir de ahí, Meta cobra por mensaje enviado en el método de pago cargado en tu cuenta de Meta, sin importar quién inició la conversación. Para que tus agentes y tus campañas sigan funcionando necesitas tener ese método de pago cargado: así se configura.

Vinculación rápida

Vinculación oficial de Meta WhatsApp Business API

Qué necesitas

Solo la app de WhatsApp Business en tu celular

Cuenta de Meta, portafolio comercial y verificación del negocio

Cómo se vincula

Escaneas un código QR, en un solo paso

Completas el proceso de Meta paso a paso

Recepcionista IA y Agente de ventas

✅ Sí

✅ Sí

Campañas y mensajes masivos

❌ No

✅ Sí

Seguir usando la línea desde la app

✅ Sí, sigues usando tu WhatsApp como siempre

✅ Sí, sigues usando tu WhatsApp como siempre

Costo de Meta por mensaje

Meta no cobra los mensajes

Desde el 1 de octubre de 2026, Meta realizará cargos en el método de pago cargado en tu cuenta de Meta por cada mensaje enviado (los primeros 1.000 de cada mes no tienen cargo)

Riesgo de bloqueo del número

Bajo, pero existente: no es el método oficial de Meta

Ninguno, si tu cuenta respeta las políticas de Meta

💡Para decidir rápido:

· Si vas a usar campañas de WhatsApp, necesitas la vinculación oficial: sigue el paso a paso de este artículo.

· Si vas a usar solo los agentes de WhatsApp (Recepcionista IA y Agente de ventas), puedes usar la Vinculación rápida, que es más simple.


📲 ¿Por qué hacerlo?

Vincular tu cuenta de WhatsApp Business con Fudo te permite integrar la mensajería de tu negocio con el sistema.
De esta forma, podrás centralizar la comunicación con tus clientes, mantener tus datos actualizados y aprovechar funciones que mejoran la atención y la gestión del restaurante.

También podrás utilizar las siguientes herramientas una vez realizada la vinculación:

⚠️Importante: Este proceso fue actualizado recientemente, por lo que algunos pasos o pantallas pueden verse diferentes a los que se muestran en este artículo. Si durante la vinculación encuentras opciones distintas o no puedes avanzar como se indica, te recomendamos contactarte con Soporte para que puedan ayudarte a completarla correctamente. Haz clic aquí para conocer nuestras vías de contacto.


🔧 Requisitos previos de la vinculación oficial

De acá en adelante, este artículo explica el paso a paso de la vinculación oficial de Meta WhatsApp Business API. Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con los siguientes puntos:

  • Tener el permiso de "Administrar WhatsApp" activado en el usuario que realice la configuración.

  • Tener una cuenta activa de WhatsApp Business instalada en tu celular.

  • Contar con un usuario y contraseña de Facebook (puede ser personal o del local, pero no debe ser una cuenta recién creada).

  • Tener una página de Facebook vinculada y contar con permisos de administrador.

  • Realizar el proceso desde una computadora o notebook (no es posible hacerlo desde el celular).

  • Asegurarte de que la versión de WhatsApp Business App sea 2.24.17 o superior.

  • Verificar que tu número de WhatsApp tenga actividad reciente (al menos 7 días de uso continuo).

  • Comprobar que el nombre del negocio esté correctamente configurado en WhatsApp Business y Meta Business Manager (ya que no podrá modificarse después de la vinculación).

  • Confirmar que tu número no esté vinculado actualmente a otra cuenta API o proveedor externo.

  • Contar con una conexión estable a internet durante todo el proceso.

  • Asegurarte de que el dispositivo esté cargado y con cámara funcional, ya que será necesario escanear un código QR durante la vinculación.


🪄 Paso 1: Acceder a la configuración de WhatsApp en Fudo

  1. Ingresa a tu cuenta de Fudo.

  2. En el menú horizontal, haz clic en Administración (símbolo del engranaje)

  3. En el menú lateral izquierdo, desliza hacia abajo y haz clic en WhatsApp.

  4. Haz clic en el botón “Vincular WhatsApp”.

  5. En la pantalla “¡Elegí cómo vincular tu WhatsApp!”, elige la tarjeta Vinculación oficial de Meta WhatsApp Business API y haz clic en “Vincular WhatsApp”.

Se abrirá una ventana de Meta (Facebook/WhatsApp) para continuar con el proceso de vinculación.


🔑 Paso 2: Iniciar sesión en Facebook

  1. Inicia sesión con tu cuenta de Facebook personal o la del restaurante.

🔎Ten en cuenta: Esta conexión sirve solo para validar tu identidad, tus clientes no verán esta información.

⚠️Importante: No crees una cuenta nueva, ya que Meta puede bloquearla por seguridad.


📱 Paso 3: Conectar tu cuenta de WhatsApp Business

  1. Haz clic en “Empezar”.

  2. Completa los siguientes datos:

    • Nombre del restaurante

    • Correo electrónico (puede ser el del local o personal).

    • Enlace de la tienda online o sitio web del restaurante.

    • País.
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  3. Haz clic en “Siguiente”.

  4. Selecciona “Conecta tu app de WhatsApp Business existente”.

  5. Ingresa el número de WhatsApp Business del restaurante (el mismo que ya utilizas).
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  6. Haz clic nuevamente en “Siguiente”.

  7. Aparecerá un código QR que deberás escanear con tu teléfono desde la aplicación WhatsApp Business. Para ello, pulsa 'Connect' en el mensaje que te llegará a WhatsApp y realiza la vinculación escaneando el código.

🔎Ten en cuenta: este código QR es parte del proceso oficial de Meta y no es lo mismo que la Vinculación rápida. Que haya un QR no significa que la integración no sea oficial: en la Vinculación rápida el QR lo muestra Fudo, en un solo paso y sin pasar por Meta.

⚠️ Si aparece el mensaje “Número no elegible”, revisa nuestro artículo de ayuda sobre causas y soluciones comunes.

💡 Tip: Si el código QR no se ve completo, ajusta el zoom o desplázate hacia arriba en la pantalla.


💻 Paso 4: Completar la vinculación

  1. Cuando el QR desaparezca, selecciona tu zona horaria y haz clic en “Siguiente”.
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  2. Sigue las pantallas hasta llegar al mensaje final de confirmación de vinculación.

⚠️Importante: En caso de que el tiempo de espera de vinculación sea mayor a 2 minutos, contáctate con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia. Haz clic aquí para conocer nuestras vías de contacto.

⚠️ Método de pago: durante este proceso vas a ver información relacionada con medios de pago. Es una función de Meta, no de Fudo. Desde el 1 de octubre de 2026 el método de pago es necesario para que se envíen los mensajes de tus campañas y de tus agentes de WhatsApp, así que conviene cargarlo durante la vinculación. Si prefieres hacerlo más adelante, puedes seguir el paso a paso de Cómo configurar el método de pago en Meta.


✅ Paso 5: Confirmar la conexión

Una vez finalizado el proceso, el número de WhatsApp quedará vinculado correctamente a Fudo.
Desde ese momento, la cuenta estará lista para utilizar las funciones disponibles dentro del sistema relacionadas con WhatsApp.
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🔎Ten en cuenta: El proceso de vinculación se realiza por única vez, en caso de que requieras encender o apagar el mismo, no será necesario repetir estos pasos.

🔎Ten en cuenta: No es necesario tener la computadora encendida ni tener Fudo abierto para que la vinculación funcione correctamente.

💡 Tip: Si quieres actualizar el número o cambiar la cuenta vinculada más adelante, debes desvincularlo directamente desde Whatsapp Business.


❓ Preguntas frecuentes sobre la integración oficial

¿Fudo tiene integración con la WhatsApp Business Platform de Meta (WhatsApp Cloud API)?

Sí. La vinculación oficial de Meta WhatsApp Business API que explica este artículo es la integración con la WhatsApp Business Platform de Meta. Es la que habilita las campañas de WhatsApp con plantillas de mensajes aprobadas por Meta, y la que Fudo recomienda como primera opción.

¿Entonces la vinculación de WhatsApp en Fudo es solo por código QR?

No. Hay dos caminos: la vinculación oficial de Meta y la Vinculación rápida. Los dos usan un código QR en algún momento, pero son procesos distintos: en la vinculación oficial el QR es un paso dentro del proceso de Meta para conectar tu app de WhatsApp Business existente; en la Vinculación rápida el QR lo muestra Fudo y reemplaza todo el proceso. Que aparezca un QR no quiere decir que la integración no sea oficial.

¿La API Pública de Fudo tiene algo que ver con esto?

No. La API Pública de Propósito General sirve para conectar tus propios desarrollos con Fudo y es independiente de la integración de WhatsApp. No hace falta contratarla ni usarla para vincular WhatsApp por ninguno de los dos caminos.

¿Puedo seguir usando mi línea desde la app de WhatsApp?

Sí. Con cualquiera de las dos vinculaciones sigues usando tu WhatsApp como siempre.

🔎¿Vas a usar solo los agentes de WhatsApp? La Vinculación rápida es más simple: escaneas un QR y listo, sin cuenta de Meta y sin cargos de Meta por mensaje. No sirve para campañas y tiene un riesgo de bloqueo bajo pero existente.

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