Si ya decidiste sumar este asistente virtual a tu restaurante, el proceso de alta y la configuración inicial de onboarding se realizan de manera muy sencilla directamente desde tu panel de administración.
🚀 Paso 1: Contratación del módulo
Inicia sesión en Fudo desde una computadora y ve a Configuración > WhatsApp en el menú lateral.
En la tarjeta informativa derecha, haz clic en el botón "Activar Recepcionista IA".
Se abrirá una ventana emergente detallando las ventajas del asistente. Presiona el botón "Comprar" para actualizar tu suscripción.
📋 Paso 2: El asistente de Onboarding (Configuración inicial)
Una vez adquirido el módulo, el sistema te guiará obligatoriamente a través de un asistente de configuración de 3 pasos para cargar las bases operativas de tu IA:
Información del negocio: Ingresa la dirección de tu restaurante, selecciona tus métodos de entrega (Entrega a domicilio y/o Retiro en el negocio) y marca tus días y horarios comerciales habituales.
Medios de pago: Haz clic en "Agregar medio de pago" para listar las opciones de cobro que acepta tu local (Efectivo, Tarjetas, etc.).
Menú: Selecciona de la lista desplegable cuál de tus menús vigentes en Fudo será el que utilice la IA para responder consultas sobre tus platos.
Al pulsar en "Finalizar", el sistema te confirmará que la IA ya se encuentra activa en tu número.
💡Nota: Si tu restaurante ya tenía contratada la Tienda Online (Tu Delivery), el sistema omitirá este formulario de forma automática, ya que heredará directamente tus horarios, dirección, pagos y menú en un solo clic.
🎛️ Paso 3: Personalización del Panel de Entrenamiento y Reservas
Con el onboarding finalizado, tendrás acceso al Panel de Entrenamiento completo para terminar de definir la identidad de tu asistente virtual:
Nombre y Tono del agente: Elige el nombre con el que se identificará tu IA ante los clientes y define su personalidad al hablar (formal, amigable, etc.).
Mensajes automáticos: Personaliza el texto de bienvenida y el mensaje de negocio cerrado.
Preguntas y respuestas (Q&A): Espacio exclusivo de la Recepcionista IA para cargar manualmente las dudas típicas de tu restaurante (ej. "¿Tienen opciones vegetarianas?" o "¿Tienen espacio para eventos?").
Gestión de Reservas: Al activar este módulo, la IA queda lista para interactuar y tomar los datos de los comensales (fecha, hora, cantidad de personas) que soliciten una mesa por WhatsApp, guardándolos automáticamente en el sistema. Para que la IA ofrezca los espacios de manera óptima y tu equipo también pueda dar de alta reservas de forma manual, recuerda definir tus dinámicas de tiempos y el aspecto visual de la herramienta siguiendo nuestras guías de Configuración de turnos para reservas y Configuración de diseño para reservas.
💡 Botón Global: Pausar Agente
En la parte superior derecha de tu panel encontrarás el botón "Pausar agente". Si en algún momento tu local se encuentra colapsado de pedidos o prefieres que tu equipo humano tome el control total del WhatsApp de inmediato, actívalo. La IA detendrá su actividad de respuesta automática al instante (las cargas manuales de reservas seguirán funcionando normalmente).
🔗 Próximos pasos
La forma en que se actualizan los datos básicos de la IA varía según las herramientas activas en tu negocio. Conoce más en nuestra guía: Sincronización de Datos con Tu Delivery (Artículo 3).