Introducción
El Reporte de Tienda Online te muestra en una sola pantalla cómo le va a tu tienda: cuánto vende y de dónde llegan los comensales.
Reúne los indicadores del período, la evolución de las ventas, el reparto de los pedidos de delivery y take away entre tus canales, y las sesiones según el origen por el que el comensal llegó a tu tienda.
Está disponible para todas las cuentas con Tu Delivery, en todos los países.
🔎 ¿Buscas configurar o administrar tu tienda en lugar de medirla? Consulta Funcionamiento de Tienda Online.
1. Cómo acceder al reporte
Ingresa a la sección Reportes.
En el menú lateral izquierdo, selecciona 'Tienda Online'.
También puedes llegar desde el menú de Tu Delivery, en Reportes.
💡 Además del reporte completo, un resumen de las métricas aparece en el inicio de Tu Delivery. Lo vemos en el punto 7.
2. El filtro de período
Arriba de la pantalla vas a encontrar el filtro Período, que define el tramo de tiempo de todo el reporte. Puedes elegir entre:
Últimos 7 días
Último mes
Últimos 6 meses
Último año
Un período personalizado, para elegir el rango tú mismo
💡 Lo que elijas acá se aplica a todo el reporte: las tarjetas de arriba y todos los gráficos de abajo se recalculan con ese período.
3. Indicadores clave
Arriba del reporte vas a encontrar cinco tarjetas con los números del período seleccionado:
Indicador | Qué te dice |
Visitas únicas | Cuántas visitas distintas recibió tu Tienda Online en el período. |
Pedidos cerrados | La cantidad de pedidos del período que quedaron cerrados. |
Conversión | Qué porcentaje de las visitas termina en un pedido. |
Total de ventas brutas | El monto total que vendió tu Tienda Online en el período. |
Ticket promedio | Cuánto deja, en promedio, cada pedido. |
💡 Junto al título de cada tarjeta hay un ícono de información con la definición del indicador, y debajo de varios de los números vas a ver la comparación contra el período anterior equivalente, con una flecha hacia arriba o hacia abajo.
⚠️ Las visitas se registran desde el 20/10/2026. Si eliges un período que arranca antes de esa fecha, el tráfico y la conversión van a aparecer incompletos. No es un error: son datos que todavía no se estaban midiendo. Los indicadores de ventas (pedidos cerrados, total de ventas brutas y ticket promedio) no se ven afectados.
4. Evolución de ventas brutas
El primer gráfico del bloque Ventas te muestra cómo se movieron tus ventas a lo largo del período, con dos series superpuestas:
Monto de ventas $: las barras, con la escala del eje izquierdo.
Cantidad de ventas: la línea, con la escala del eje derecho.
Verlas juntas te deja distinguir un mes que vendió más porque hubo más pedidos de otro que vendió más con la misma cantidad de pedidos.
5. Pedidos de delivery y take away por canal
Debajo, este gráfico reparte tus pedidos de delivery y take away según por dónde entraron. Cada barra se divide en tres canales, con la referencia de colores debajo:
Tienda Online
Apps de delivery
Pedidos manuales
Caso de uso: es la forma más rápida de ver cuánto de tu delivery depende de las apps y cuánto entra por tu propia tienda, que es la que no te cobra comisión.
6. Sesiones por origen de tráfico
El bloque Tráfico responde de dónde llegan los comensales que entran a tu tienda. Vas a ver un gráfico de barras horizontales con el peso de cada origen y, debajo, el detalle con la cantidad de sesiones y el porcentaje sobre el total.
Entre los orígenes aparecen Google Maps, búsqueda orgánica, Instagram, Facebook, WhatsApp, campañas de WhatsApp, agente de ventas y publicidad en Meta, entre otros. Los que figuren en tu reporte dependen de por dónde te esté llegando la gente.
Al pasar el cursor sobre una barra se abre un detalle con el nombre del origen, una descripción de qué comensales agrupa, la cantidad de sesiones y su porcentaje.
📌 "Impulsado por Fudo". Las visitas que llegan por Google Maps y por búsqueda orgánica aparecen marcadas con ese distintivo: son comensales que encontraron tu tienda a través de Fudo, sin que tengas que hacer nada.
💡 La información de tráfico se toma de Google Analytics. Por eso es la parte del reporte alcanzada por la fecha de inicio del registro de visitas (20/10/2026).
7. El resumen en el inicio de Tu Delivery
No hace falta entrar a Reportes para mirar los números: en el inicio de Tu Delivery hay un bloque Métricas con las mismas cinco tarjetas del reporte.
Debajo del título vas a ver qué período está resumiendo y un enlace 'Ver reportes', que te lleva al reporte completo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué me aparecen pocas visitas, o la conversión en cero, en los meses anteriores?
Porque las visitas se empezaron a registrar el 20/10/2026. Todo período que arranque antes de esa fecha va a mostrar el tráfico y la conversión incompletos. Las ventas, los pedidos y el ticket promedio sí están completos.
¿De dónde salen los datos de tráfico?
De Google Analytics. Los indicadores de ventas, en cambio, salen de los pedidos registrados en Fudo.
¿Qué quiere decir que un origen esté "Impulsado por Fudo"?
Que esas visitas llegaron a tu tienda a través de Fudo. Es el caso de Google Maps y de la búsqueda orgánica.
¿Quién puede ver este reporte?
Todas las cuentas que tengan Tu Delivery, en cualquier país.
¿Puedo analizar un rango de fechas puntual?
Sí. En el filtro Período, elige la opción personalizada y define tú mismo el rango.