La impresora integrada de tu Terminal Fudo puede funcionar como destino de impresión de comandas, sin necesidad de conectar una comandera adicional al sistema.
Requisitos previos
⚠️ Importante: Si alguna de estas condiciones no se cumple, las comandas no se van a imprimir aunque la terminal esté bien configurada.
1. Tener las áreas de impresión creadas en el sistema
Desde Administración → Áreas de impresión, verificá que existan las áreas que querés usar (por ejemplo: Cocina, Barra).
2. Tener los productos con un área de impresión asignada
Podés asignar el área de impresión a cada producto de dos formas:
Producto por producto: desde Productos → [nombre del producto] → Área de impresión.
Por categoría: desde Productos → Categorías de productos, seleccionando la categoría correspondiente.
Si un producto no tiene área asignada, no va a aparecer en ninguna comanda, independientemente de cómo esté configurada la terminal.
3. Tener la terminal operativa y con papel cargado
La impresora integrada es la misma que se usa para imprimir comprobantes de pago.
¿Cómo configurar la impresión en la terminal?
La configuración se realiza directamente desde la terminal, sin necesidad de ingresar al sistema. Seguí estos pasos:
1. Abrí el menú lateral
Desde la pantalla principal de la terminal, tocá el ícono de tres líneas horizontales en el margen izquierdo para desplegar el menú lateral.
2. Ingresá a Impresoras
Seleccioná la opción Impresoras del menú.
3. Editá la Impresora integrada
Tocá sobre Impresora integrada y luego el ícono del lápiz para abrir el editor de propiedades.
4. Seleccioná las áreas de impresión
Ubicá la sección Áreas de impresión de comandas. Vas a ver el listado de todas las áreas configuradas en tu cuenta.
Seleccioná las casillas de las áreas que debe imprimir este dispositivo. Si lo necesitás, podés expandir un área para activar o desactivar salas específicas (por ejemplo: solo Sala 1 y Sala 2).
5. Ajustá el tamaño de letra
Elegí el formato que mejor se adapte a tu operación: Pequeño, Mediano o Grande.
6. Guardá los cambios
Presioná el botón Guardar al pie de la pantalla.
Comandas de cancelación
Si necesitás que cocina o barra reciba un ticket impreso cuando un pedido comandado es anulado, podés activar esta opción desde el sistema.
⚠️ Importante: Esta configuración es global. Al habilitarla, los tickets de cancelación se enviarán a todos los destinos de impresión activos (comanderas de red y terminales).
Iniciá sesión en la Web de Fudo.
Dirigite a Administración → Opciones de impresión.
Buscá el apartado Comanda de cancelación.
Activá la casilla Habilitar.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una impresora externa para usar esta funcionalidad?
¿Necesito una impresora externa para usar esta funcionalidad?
No. La Terminal Fudo tiene impresora integrada que puede recibir comandas directamente, sin necesidad de conectar comanderas adicionales.
Configuré la impresora en la terminal pero no imprime. ¿Qué puede estar pasando?
Configuré la impresora en la terminal pero no imprime. ¿Qué puede estar pasando?
Lo más frecuente es que algún producto no tenga asignada un área de impresión. Revisá desde Productos que cada ítem tenga su área configurada. También verificá que la terminal tenga papel cargado.
¿Puedo elegir que la terminal imprima solo algunas áreas?
¿Puedo elegir que la terminal imprima solo algunas áreas?
Sí. En el paso de configuración podés seleccionar exactamente qué áreas —e incluso qué salas dentro de cada área— imprime ese dispositivo.
¿La terminal imprime al mismo tiempo que otra comandera conectada al sistema?
¿La terminal imprime al mismo tiempo que otra comandera conectada al sistema?
Sí. Cada dispositivo imprime de forma independiente según las áreas que tenga asignadas.
¿Las comandas de cancelación se imprimen automáticamente?
¿Las comandas de cancelación se imprimen automáticamente?
Solo si habilitás la opción en Administración → Opciones de impresión. No está activa por defecto.
¿Esta configuración aplica a todas las terminales del comercio?
¿Esta configuración aplica a todas las terminales del comercio?
No. Cada terminal se configura de forma individual. Podés asignar áreas distintas a cada dispositivo según dónde esté ubicado.