Copilot es el asistente conversacional de inteligencia artificial de Fudo Mobile. Puedes hacerle preguntas sobre tu negocio en lenguaje natural —escribiéndolas o dictándolas por voz— y recibir una respuesta con datos reales, en texto, en tablas o en gráficos, sin tener que cruzar pantallas de reportes. Desde la versión 3.7.0 de la app, además, puede cambiar precios y actualizar la foto de un producto desde el mismo chat, siempre después de pedirte confirmación.
📌 Copilot es una funcionalidad en Beta: se está habilitando de forma gradual, primero a un grupo reducido de cuentas y luego al resto. Si todavía no la ves en tu cuenta, es porque aún no llegó a tu grupo de habilitación.
⚠️ Las funciones nuevas —mensajes de voz, respuestas con gráficos, cambio de precios y actualización de la foto de un producto— requieren el Plan Pro y la app en la versión 3.7.0 o superior, y por ahora están disponibles solo para cuentas de 🇨🇱 Chile. Se habilitan de forma gradual, así que puede que todavía no las veas aunque tengas la app actualizada.
🛠️ Requisitos
Contar con el Plan Pro.
Tener asignado el rol con el permiso de Copilot/Asistente habilitado en tu usuario.
Tener Fudo Mobile actualizado a la última versión. Para los mensajes de voz, los gráficos, el cambio de precios y la actualización de fotos hace falta la versión 3.7.0 o superior.
💡 Si no ves la sección Asistente en tu app, revisa con tu administrador si tu usuario tiene el permiso correspondiente habilitado.
🚪 Cómo acceder a Copilot/Asistente
Puedes abrir el Asistente desde varios lugares de Fudo Mobile:
La sección Asistente en el menú lateral.
El botón flotante "Pregunta a Copilot/Asistente", dentro de Reportes.
Las cards "Destacado Copilot/Asistente" que aparecen en Reportes, que abren la conversación ya enfocada en ese dato puntual.
🏠 Pantalla de inicio
Al abrir el Asistente sin tener una conversación activa, vas a ver un saludo personalizado y dos destacados del día con una sugerencia de pregunta relacionada. Al tocar el destacado, se inicia automáticamente una conversación sobre ese tema.
💬 Cómo hacer una consulta
Toca el campo de texto inferior ("Hacé una consulta sobre tu negocio").
Escribe tu pregunta en lenguaje natural o, si prefieres, díctala tocando el ícono de micrófono 🎤 que está a la derecha del campo.
Toca el botón de enviar.
Mientras el Asistente genera la respuesta vas a ver el indicador "Pensando". Los mensajes largos se muestran colapsados, con la opción de expandirlos.
💡 El botón +, a la izquierda del campo de texto, te permite adjuntar una foto a la conversación. Se usa para actualizar la imagen de un producto.
🎤 Mensajes de voz
Si estás en medio del servicio y no te resulta cómodo escribir, puedes dictarle la consulta:
Toca el ícono de micrófono, a la derecha del campo de texto.
Di tu pregunta en voz alta.
El Asistente transcribe lo que dijiste y envía el mensaje.
La transcripción queda escrita en el chat, así que puedes ver qué entendió el Asistente. La respuesta llega igual que si hubieras escrito la pregunta.
📊 Cómo leer las respuestas
El Asistente responde en lenguaje natural y puede incluir texto con cifras destacadas, listas y tablas (si son más anchas que la pantalla, puedes desplazarlas horizontalmente).
Según lo que preguntes, también puede responder con un gráfico. Es lo habitual en consultas como las ventas de la semana o los productos más vendidos: en lugar de una lista de números, ves la comparación de un vistazo.
⚠️ Todas las respuestas incluyen el aviso "Asistente es una IA y puede cometer errores". Te recomendamos validar decisiones importantes con los reportes completos antes de actuar sobre ellas.
💲 Cambiar precios desde el chat
Puedes pedirle al Asistente que modifique precios sin salir de la conversación, de dos maneras:
Un precio fijo, para un producto puntual: "cambia el precio de la Hamburguesa Clásica a $5.000".
Un aumento porcentual, para un producto o una categoría entera: "aumenta un 10% los precios de la categoría Bebidas".
El cambio no se aplica enseguida. Antes, el Asistente te muestra la propuesta:
Un resumen en texto con cuántos productos se van a actualizar y el precio anterior y el nuevo.
El listado de los productos afectados, agrupados por categoría, con el precio actual y el que quedaría.
Una tarjeta que indica cuántos productos se actualizarán, con el botón de confirmación (Confirmar aumento, en el caso de un aumento porcentual).
Los precios se modifican recién cuando tocas ese botón.
⚠️ Si no confirmas, no se modifica ningún precio. Revisa el listado antes de confirmar, sobre todo cuando el pedido alcanza a una categoría entera: ahí es donde un aumento mal pedido se nota más.
🖼️ Actualizar la foto de un producto
Toca el botón +, a la izquierda del campo de texto, y elige la foto.
Pídele que actualice la imagen: "cambia la foto del producto Hamburguesa".
El Asistente te muestra una tarjeta con el nombre del producto, su categoría y la imagen Nueva; si el producto ya tenía una foto, la ves al lado, marcada como Actual.
Toca Confirmar para aplicar el cambio.
🧠 Si la foto no se parece al producto, el Asistente te lo avisa antes de que confirmes (por ejemplo: "la imagen parece de un auto, no de una hamburguesa"). Es un aviso, no un bloqueo: la decisión final sigue siendo tuya.
🗂️ Historial de chats
Puedes acceder al historial de conversaciones tocando el ícono de historial (el reloj con la flecha) en la parte superior derecha. Las conversaciones se agrupan por fecha. Al tocar una conversación anterior, la retomas donde quedó. El ícono de nuevo chat, a su izquierda, te permite iniciar una conversación limpia.
⚠️ Ten en cuenta
El Asistente nunca cambia un precio ni una foto sin tu confirmación: primero te muestra qué se va a modificar y espera que lo confirmes.
Por el momento puede modificar precios y fotos de productos. No crea ni modifica ventas ni otra información del sistema.
Los mensajes de voz, los gráficos, el cambio de precios y la actualización de fotos requieren la app en la versión 3.7.0 o superior.
Por el momento no es posible compartir ni exportar una conversación.
❓ Preguntas frecuentes
¿El asistente reemplaza a los reportes de Fudo Mobile?
No. Copilot/Asistente complementa a los reportes: te ayuda a interpretarlos y a responder preguntas puntuales, pero no reemplaza las pantallas de reportes ni sus datos completos.
¿Puedo usar Copilot/Asistente para hacer cambios en mi negocio?
Sí, para precios y fotos de productos: puedes pedirle que cambie el precio de un producto, que aplique un aumento porcentual a una categoría o que actualice la imagen de un producto. En todos los casos te muestra la propuesta y la aplica solo cuando la confirmas. No puede crear ni modificar ventas ni otra información del sistema.
Le pedí un aumento equivocado, ¿qué hago?
Mientras no toques el botón de confirmación no se modifica nada: puedes ignorar la propuesta y pedirle otra. Si ya confirmaste, puedes volver a ajustar los precios desde el mismo chat o desde la sección Productos.
No veo el ícono de micrófono en el chat, ¿por qué?
Revisa que tengas la app en la versión 3.7.0 o superior. Si está actualizada y aun así no aparece, es porque la función todavía no llegó a tu cuenta: se está habilitando de forma gradual y por ahora alcanza a cuentas de Chile con Plan Pro.
¿Por qué no veo la sección Copilot/Asistente en mi cuenta?
Copilot/Asistente se está habilitando de forma gradual. También puede no estar disponible si tu plan no es Plan Pro o si tu usuario no tiene el permiso correspondiente habilitado.
Tengo dudas o encontré un problema con Copilot/Asistente, ¿qué hago?
Puedes escribirle a nuestro equipo de soporte para que te ayude.