¿Cómo identifico el proceso de instalación disponible en mi cuenta?
El instructivo que debes seguir depende de las etapas que aparecen en Configuración > Impresoras. Según la pantalla de tu cuenta, puedes instalar la impresora con extensión o sin extensión.
Antes de comenzar, dirígete a Configuración > Impresoras e identifica cuántas etapas aparecen en la pantalla.
¿Qué formas de instalación puedes encontrar?
Puedes encontrar uno de estos procesos:
Instalación con extensión: muestra tres etapas.
Instalación sin extensión: muestra dos etapas.
Sigue únicamente el instructivo correspondiente a las etapas que aparecen en tu cuenta.
¿Cómo instalar una impresora con extensión?
Debes seguir el instructivo de instalación con extensión si la pantalla muestra el título “Instala tu impresora en simples pasos” y estas tres etapas:
Instala la extensión de Chrome.
Descarga la aplicación de Fudo.
Instala tu impresora.
También encontrarás:
El botón Instalar impresora.
La opción Ver compatibilidad.
Si ves estas tres etapas, consulta los instructivos para instalar una impresora con extensión.
¿Cómo instalar una impresora sin extensión?
Debes seguir el instructivo de instalación sin extensión si la pantalla muestra el título “Instala tu impresora en simples pasos” y estas dos etapas:
Descarga la aplicación de Fudo.
Instala tu impresora.
También encontrarás:
El botón Instalar impresora.
La opción Ver compatibilidad.
En este proceso no necesitas instalar una extensión en el navegador. Primero debes descargar la aplicación de Fudo y, luego, instalar la impresora.
Si ves estas dos etapas, consulta los instructivos para instalar una impresora sin extensión.
¿Qué sucede después de identificar el proceso de instalación?
Una vez que identifiques las etapas disponibles en tu cuenta:
Abre el instructivo correspondiente.
Completa los pasos en el orden indicado.
Verifica que la impresora quede instalada y disponible en Fudo.
No combines pasos de ambos instructivos, ya que cada proceso tiene requisitos diferentes.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si mi pantalla no coincide con ninguno de estos procesos?
Comunícate con el equipo de soporte y adjunta una captura completa de la pantalla que aparece en Configuración > Impresoras. De esta manera, podrán indicarte qué instructivo debes seguir.
Para conocer las vías de contacto disponibles, consulta ¿Cómo puedo comunicarme con Fudo?
Si ves la instalación con extensión
Utiliza los instructivos de Instalación de impresoras con extensión si la pantalla muestra el título “Instala tu impresora en simples pasos” y estas tres etapas:
Instala la extensión de Chrome.
Descarga la aplicación de Fudo.
Instala tu impresora.
También encontrarás:
El botón Instalar impresora.
La opción Ver compatibilidad.
Si visualizas esta pantalla, haz clic aquí para seguir los instructivos de instalación correspondientes.
Si ves la instalación sin extensión
Utiliza los instructivos de Instalación de impresoras sin extensión si la pantalla muestra el título “Instala tu impresora en simples pasos” y únicamente estas dos etapas:
Descarga la aplicación de Fudo.
Instala tu impresora.
También encontrarás:
El botón Instalar impresora.
La opción Ver compatibilidad.
En esta versión no necesitas instalar una extensión en el navegador. Debes instalar la aplicación de Fudo y luego configurar la impresora.
Si visualizas esta pantalla, haz clic aquí para seguir los instructivos de instalación sin extensión.
¿Qué sucede después de identificar tu versión?
Una vez identificada la pantalla de tu cuenta, abre el instructivo correspondiente y completa sus pasos en el orden indicado.
No combines pasos de distintas versiones, ya que cada pantalla requiere un proceso de instalación específico.
¿Qué hago si mi pantalla no coincide con ninguna de las imágenes?
Comunícate con el equipo de soporte y adjunta una captura completa de Configuración > Impresoras para que puedan indicarte qué instructivo debes seguir.
🔎 Si deseas contactarte con soporte, haz clic aquí para conocer nuestras vías de contacto.