En la sección Cobros ves todos los pagos que recibiste con Fudo Pagos (Terminal Móvil y Tienda Online), su estatus y cuánto vas a recibir por cada uno.
⚠️ Importante: la sección se ve desde Fudo en una computadora (no desde la Terminal) y tu usuario necesita el permiso "Listar cobros".
Cómo ingresar
Inicia sesión en tu cuenta de Fudo desde una computadora.
Da clic en Fudo Pagos, en el menú lateral izquierdo.
Abre la pestaña Cobros.
Busca y filtra tus cobros
Buscar ID de cobro: encuentra un cobro específico por su número.
Período y Fecha: elige Diario, Mensual o Anual y la fecha que quieres consultar.
Forma de pago: Crédito o Débito.
Origen: Terminal Móvil o Tienda Online.
Estado: Aprobado o Rechazado.
Con el ícono de la goma borras todos los filtros a la vez.
Arriba del listado verás un resumen del período: Transacciones aprobadas, Promedio por transacción y Total cobrado.
El listado de cobros
Cada fila muestra fecha y hora, ID del cobro, ID de venta (si el cobro está asociado a una venta de Fudo), forma de pago, origen, estado y total.
Aprobado: el cobro se realizó y el dinero se depositará en tu cuenta.
Rechazado: el cobro no se realizó y no recibirás ese dinero. Si aun así a tu cliente se le cargó, su banco lo revierte en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.
El detalle de un cobro
Da clic en cualquier cobro para ver su detalle en el panel derecho:
Datos de la venta: número de venta, mesero, tipo de venta (mesa o mostrador), origen y forma de pago (con los últimos 4 dígitos de la tarjeta).
Detalles del cobro: monto de la venta (con el IVA desglosado), propina y Total cobrado.
Depósito: lo que recibirás por ese cobro:
Monto de la venta
Comisión Fudo Pagos (IVA incluido)
Propina
Total a depositar y fecha de Acreditación
Con el botón Ir a Depósitos ves el depósito que incluye ese cobro.
¿Por qué recibo menos de lo que cobré?
Al total cobrado (venta + propina) se le descuenta la comisión de Fudo Pagos. En el detalle de cada cobro ves el descuento exacto.
Exporta tus cobros
Aplica los filtros que necesites y da clic en Exportar.
Abre las notificaciones con el ícono de sobre, arriba a la derecha.
Selecciona la notificación "Reporte de pagos" y da clic en el enlace de descarga.
Se descarga un archivo CSV, que puedes abrir con Excel. Trae una fila por cada cobro (la venta y la propina van en filas separadas) con el ID de transacción, fecha y hora, ID de venta, forma de pago (igual que en el listado: por ejemplo Visa Crédito o Mastercard Débito), meses, mesero, canal, estatus, subtotal, comisión de Fudo y total a recibir.
Ejemplo de cómo se ve el reporte:
ID transacción | Tipo | Fecha y hora | ID venta | Forma de pago | Meses | Mesero | Canal | Estatus | Subtotal | Comisión FUDO | Total a recibir |
6096 | Venta | 20/10/2026 11:25 | 1464 | Visa Crédito | 1 | FPA | Terminal móvil | Confirmada | 2,500.00 | 82.50 | 2,417.50 |
6096 | Propina | 20/10/2026 11:25 | 1464 | Visa Crédito | 1 | FPA | Terminal móvil | Confirmada | 250.00 | 8.25 | 241.75 |
6090 | Venta | 20/10/2026 10:58 | - | Mastercard Débito | Al contado | - | Terminal móvil | Rechazada | 1,200.00 | 0.00 | 0.00 |
💡 ¿Quieres saber cuándo y cómo recibes ese dinero? Consulta el artículo de Depósitos.