En la sección Cobros ves todos los pagos que recibiste con Fudo Pagos (Terminal Móvil, QR y Tienda Online), su estado y cuánto vas a recibir por cada uno.
⚠️ Importante: la sección se ve desde Fudo en una computadora (no desde la Terminal) y tu usuario necesita el permiso "Listar cobros".
Cómo ingresar
Ingresá a tu cuenta de Fudo desde una computadora.
Hacé clic en Fudo Pagos, en el menú lateral izquierdo.
Abrí la pestaña Cobros.
Buscá y filtrá tus cobros
Buscar ID de cobro: encontrá un cobro puntual por su número.
Período y Fecha: elegí Diario, Mensual o Anual y la fecha que querés ver.
Forma de pago: Crédito, Débito o Dinero en cuenta (QR).
Origen: Terminal Móvil o Tienda Online.
Estado: Aprobado, Rechazado o Devuelto.
Con el ícono de la goma limpiás todos los filtros juntos.
Arriba del listado vas a ver un resumen del período: Transacciones aprobadas, Promedio por transacción y Total cobrado.
El listado de cobros
Cada fila muestra fecha y hora, ID del cobro, ID de venta (si el cobro está asociado a una venta de Fudo), forma de pago, origen, estado y total.
Aprobado: el cobro se realizó y el dinero se va a depositar en tu cuenta.
Rechazado: el cobro no se realizó y no vas a recibir ese dinero. Si a tu cliente igual se le debitó, el banco o la billetera se lo devuelve en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.
Devuelto: se hizo una devolución de ese cobro. Aparece como un registro aparte, con el monto tachado y la misma venta asociada.
Dinero en cuenta identifica los cobros con QR, que tu cliente paga desde su billetera virtual o app bancaria.
El detalle de un cobro
Hacé clic en cualquier cobro para ver su detalle en el panel derecho:
Datos de la venta: número de venta, mesero, tipo de venta (mesa o mostrador), origen y forma de pago (con los últimos 4 dígitos de la tarjeta).
Detalles del cobro: monto de la venta (con el IVA desglosado), propina y Total cobrado.
Depósito: lo que vas a recibir por ese cobro:
Monto de la venta
Retención de Ingresos Brutos, si corresponde según tu situación fiscal (en ¿Cómo funcionan las retenciones? tenés el detalle)
Comisión Fudo Pagos (IVA incluido)
Propina
Total a depositar y fecha de Acreditación. Los cobros con QR se acreditan en el momento ("Acreditación inmediata").
Con el botón Ir a Depósitos ves el depósito en el que está incluido ese cobro.
¿Por qué recibo menos de lo que cobré?
Al total cobrado se le descuentan la comisión de Fudo Pagos y, si corresponde, la retención de Ingresos Brutos. La propina se deposita completa, sin comisión. En el detalle de cada cobro ves cada descuento.
Exportá tus cobros
Aplicá los filtros que necesites y hacé clic en Exportar.
Abrí las notificaciones con el ícono de sobre, arriba a la derecha.
Elegí la notificación "Reporte de pagos" y hacé clic en el link de descarga.
Se descarga un archivo CSV, que podés abrir con Excel. Trae una fila por cada cobro (la venta y la propina van en filas separadas) con el ID de transacción, fecha y hora, ID de venta, forma de pago (igual que en el listado: por ejemplo Visa Crédito, Mastercard Débito o Dinero en cuenta para QR), cuotas, mesero, canal, estado, subtotal, comisión de Fudo, retención de IIBB y total a recibir.
Ejemplo de cómo se ve el reporte:
ID transacción | Tipo | Fecha y hora | ID venta | Forma de pago | Cuotas | Mesero | Canal | Estado | Subtotal | Comisión FUDO | Retención IIBB | Total a recibir |
5889 | Venta | 30/09/2026 11:00 | 17 | Visa Crédito | 1 | - | Terminal móvil | Confirmada | 2.000,00 | 84,46 | 0,00 | 1.915,54 |
5889 | Propina | 30/09/2026 11:00 | 17 | Visa Crédito | 1 | - | Terminal móvil | Confirmada | 200,00 | 0,00 | 0,00 | 200,00 |
5885 | Venta | 29/09/2026 16:00 | 11 | Dinero en cuenta | Al contado | - | Terminal móvil | Confirmada | 1.000,00 | 9,68 | 25,00 | 965,32 |
💡 ¿Querés saber cuándo y cómo recibís ese dinero? Mirá el artículo de Depósitos.