Consulta el detalle de todos los pagos procesados con tu Terminal
Desde la app web de Fudo puedes visualizar todos los cobros realizados mediante la Terminal de Fudo, junto con el detalle completo de cada transacción.
Esto te permite:
Ver el estado de cada pago.
Confirmar importes y propinas.
Revisar la información del depósito asociado.
Exportar reportes cuando lo necesites.
¿Dónde ver los cobros?
Sigue estos pasos:
Ingresa a tu cuenta de Fudo desde una computadora.
Hacé clic en el símbolo de $ para acceder a la sección Dinero.
Dirígete a la sección “Cobros”.
En el panel central se mostrará el listado completo de los cobros realizados con la Terminal.
¿Qué información puedes ver en el listado?
Cada cobro incluye:
Fecha y hora
ID (de la transacción)
ID de venta
Tarjeta (VISA o Mástercard)
Tipo de tarjeta (Débito o Crédito)
Origen
Estado (Aprobado o Rechazado)
Total cobrado
¿Cómo ver el detalle de un cobro?
Haz clic sobre la transacción que deseas consultar.
En el panel derecho se mostrarán los detalles completos, como:
Fecha y hora
Mesero
Subtotal
IVA
Propina
Total
Si haces clic en "Ver detalle" podrás visualizar las adiciones cobradas.
Debajo también podrás visualizar la información del depósito asociado a ese cobro, si corresponde.
💡 Si deseas más información sobre los depósitos, consulta el artículo específico de Depósitos haciendo clic acá.
¿Cómo filtrar los cobros?
En la sección “Cobros” puedes aplicar filtros para encontrar información rápidamente.
Los filtros disponibles son:
Fecha
Tipo de tarjeta (Débito o Crédito)
Estado (Aprobado o Rechazado)
Los filtros también actualizan el resumen mostrado en pantalla según los criterios seleccionados.
¿Cómo exportar el listado de cobros?
Puedes descargar un reporte en formato Excel (.csv) con el detalle de tus cobros.
Sigue estos pasos:
En la sección “Cobros”, haz clic en “Exportar”.
Dirígete al ícono del sobre (esquina superior derecha).
Abre la notificación con el asunto “Reporte de pagos”.
En el panel derecho, haz clic en “Descárgalo haciendo clic aquí”.
Se descargará un archivo en formato .csv en tu computadora.
Este archivo incluye el detalle completo de los cobros exportados según los filtros aplicados.
Ten en cuenta
La sección Cobros solo está disponible desde la app web en computadora.
Solo se visualizan cobros realizados mediante la Terminal de Fudo.
El estado “Rechazado” indica que la operación no fue aprobada por la tarjeta.
La información exportada respeta los filtros aplicados antes de generar el reporte.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver cobros rechazados?
Sí. Puedes filtrarlos seleccionando el estado “Rechazado”.
¿Los cobros y los depósitos son lo mismo?
No.
Cobros: transacciones realizadas con tarjeta.
Depósitos: acreditaciones que recibes en tu cuenta bancaria.
¿Puedo exportar solo un rango de fechas?
Sí. Aplica el filtro de fecha antes de hacer clic en “Exportar”.