Con Tu Delivery Colombia puedes vender por internet desde tu propia tienda online, recibir pedidos directamente en Fudo y atender a tus clientes por WhatsApp con el Agente de Ventas IA.
Es la evolución de la Tienda Online anterior y ahora funciona como un módulo independiente en Colombia.
📌 Disponibilidad
Tu Delivery está disponible en Colombia como módulo adicional y se gestiona desde Planes y módulos.
¿Cómo funciona según tu tipo de cuenta?
🆕 Si creas una cuenta nueva
Cuando creas tu cuenta en Fudo, Tu Delivery se activa automáticamente para que puedas explorarlo desde el primer día.
Durante los ´días de prueba puedes:
Crear y personalizar tu tienda online.
Hacer pedidos de prueba.
Recibir pedidos reales.
Probar el Agente de Ventas IA.
Enviar campañas por WhatsApp.
Es un período para que conozcas cómo funciona y evalúes si este canal de venta se ajusta a tu negocio. Antes de realizar tu primer pago, deberás decidir si deseas mantener Tu Delivery activo o desactivarlo.
Si decides no contratarlo:
Tu tienda online se desactiva.
El Agente de Ventas IA deja de funcionar.
No podrás enviar campañas desde este canal.
🔎Para más información acerca del Agente de Ventas IA, haz clic aquí.
🔎Para más información acerca de las Campañas de Marketing, haz clic aquí.
🔄 Si ya tenías Tienda Online gratuita
Si tu cuenta ya utilizaba la Tienda Online gratuita, ahora pasa a formar parte del módulo Tu Delivery.
El módulo se activará automáticamente en tu cuenta.
Durante marzo estará bonificado.
En abril, si deseas seguir usando tu tienda online, deberás contratar el módulo.
Si decides no continuar:
La tienda online se desactiva.
El Agente de Ventas IA deja de estar disponible.
Las campañas dejan de funcionar.
Si tienes dudas sobre tus condiciones actuales, puedes consultarlo con tu ejecutivo.
🔎Para conocer nuestras vías de contacto, haz clic aquí.
🏢 Si tienes una cuenta activa pero no utilizas la Tienda Online
Puedes activar Tu Delivery en cualquier momento:
Ingresa a Fudo.
Ve a Planes y módulos.
Busca Tu Delivery.
Haz clic en Activar módulo.
Confirma la contratación.
Configura tu tienda online.
🔎Para más información acerca de cómo configurar tu Tienda Online, haz clic aquí.
¿Qué incluye Tu Delivery Colombia?
Con Tu Delivery puedes:
Tener tu propia tienda online personalizada.
Recibir pedidos automáticamente en Fudo.
Atender clientes por WhatsApp con el Agente de Ventas IA.
Crear campañas de marketing.
Gestionar repartidores propios.
Ofrecer seguimiento de pedidos en vivo.
Crear cupones de descuento exclusivos.
Cobrar online de forma rápida y segura.
Impulsar tu publicidad en Instagram y Facebook.
Es tu canal de venta directo, bajo tu marca y sin depender de plataformas externas.
📣 ¿Qué son las campañas de marketing?
Las campañas te permiten enviar mensajes promocionales por WhatsApp a tus clientes para:
Promocionar productos.
Compartir novedades.
Enviar descuentos.
Reactivar clientes que no compran hace tiempo.
Puedes elegir a qué clientes enviar el mensaje y personalizar el contenido.
👉 Consulta el paso a paso en el artículo: Cómo crear y enviar campañas por WhatsApp para tu tienda online.
🤖 ¿Qué es el Agente de Ventas IA?
El Agente de Ventas IA es una herramienta de atención automática por WhatsApp que puede:
Responder preguntas frecuentes.
Guiar al cliente durante la compra.
Tomar pedidos.
Hace parte del módulo Tu Delivery y te ayuda a atender sin depender 100% de atención manual.
👉 Puedes conocer más en el artículo específico del Agente de Ventas IA.
¿Qué NO incluye Tu Delivery?
Tu Delivery no incluye:
Integración con Rappi, Justo o DiDi Food.
Integración con otras apps externas de delivery.
Si quieres centralizar pedidos de plataformas externas, necesitas el módulo de Delivery Apps
Diferencia entre Tu Delivery y Delivery Apps
Funcionalidad | Tu Delivery | Gestión de envíos |
Tienda online propia | ✅ | ❌ |
Atención por WhatsApp con IA | ✅ | ❌ |
Campañas de marketing | ✅ | ❌ |
Integración con Rappi / Justo / DiDi | ❌ | ✅ |
Centralización de apps de delivery | ❌ | ✅ |
Estados de pedidos de apps externas | ❌ | ✅ |
Pedidos manuales | ✅ | ✅ |
👉 Tu Delivery es tu canal de venta propio.
👉 Delivery Apps centraliza pedidos de apps externas.
Si quieres vender desde tu propia página web, necesitas Tu Delivery.
Si quieres recibir pedidos de apps externas, necesitas Delivery Apps.
Si quieres ambos canales, puedes activar ambos módulos.
Ten en cuenta
Puedes probar Tu Delivery antes de tomar una decisión.
Si lo desactivas, tu tienda online deja de estar disponible.
No reemplaza el módulo de Delivery Apps.
Puedes tener ambos módulos activos si lo necesitas.
Preguntas frecuentes
¿Tu Delivery es obligatorio?
No. Puedes probarlo y luego decidir si deseas mantenerlo activo.
¿Puedo usar Rappi solo con Tu Delivery?
No. Para eso necesitas el módulo Gestión de envíos.
¿Puedo usar el Agente de Ventas IA sin Tu Delivery?
No. El Agente de Ventas IA hace parte de Tu Delivery.
¿Si desactivo el módulo pierdo mi tienda?
Sí. La tienda online y las campañas dejan de estar disponibles cuando el módulo se desactiva.