🔍 Cómo ver y gestionar las comisiones por venta en Tu Delivery
Si vendes a través de Tu Delivery, este panel te muestra cuánto estás pagando en comisiones por cada venta.
🇲🇽 Si estás en México: Tu Delivery es gratis hasta el 1 de enero de 2028, así que mientras dure la promoción no vas a tener tasas por pagar en este panel.
Vas a poder ver fácilmente:
Las tasas de servicio ya cobradas
Las tasas que todavía tienes que pagar
Cuántas órdenes recibiste
En este artículo te mostramos paso a paso cómo revisar esa información y cómo trasladar una parte de esa comisión a tus clientes, si así lo deseas.
📋 ¿Cómo ver tus comisiones por venta?
Ingresa a 'Tienda Online' > 'Ventas y tasas' desde el menú principal de Fudo.
Se abrirá una pantalla con un resumen de todas las ventas realizadas desde tu tienda digital.
Haz clic en la pestaña 'Ventas'.
Allí podrás:
Filtrar por fecha (diaria, semanal o mensual)
Ver si las tasas están pagadas o pendientes
Exportar un informe en Excel para tener un registro
💡 Ejemplo práctico: Si quieres saber cuánto pagaste en comisiones la última semana, selecciona el filtro semanal y revisa la columna "Tasa pagada".
📓 ¿Qué información muestra cada venta?
En la tabla de ventas vas a ver:
Número de orden
Fecha de la venta
Medio de pago (efectivo, Mercado Pago, etc.)
Estado de la tasa (pagada o pendiente)
Monto total de la comisión
🔗 Puedes hacer clic en cualquier fila para ver los detalles de esa venta.
💰 ¿Cómo pagar comisiones pendientes?
Si tienes comisiones sin pagar, va a aparecer un mensaje arriba de todo que dice "Pagar ahora".
Haz clic en ese botón.
Sigue los pasos para abonar la deuda y mantener activa Tu Delivery.
📢 Importante: Las tasas deben abonarse entre el día 1 y 6 de cada mes. Si no las pagas a tiempo, tu tienda quedará bloqueada temporalmente.
🔄 ¿Quieres trasladar las tasas a tus clientes?
Esto te permite que el cliente pague una parte (o toda) de la comisión, y así no afecte tanto tu ganancia.
Ingresa a 'Tienda Online' > 'Ventas y tasas'.
Haz clic en la sección 'Tasas de servicio'.
En el campo 'Porcentaje a trasladar', elige el porcentaje que quieres aplicar (por ejemplo: 100% si quieres que el cliente pague toda la comisión).
Haz clic en 'Guardar'.
💡 Ejemplo práctico: Si vendes una pizza a $10.000 y activas el 100%, el cliente verá el precio final como $10.190 (con la comisión incluida).
🔎Ten en cuenta: Las tasas configuradas en el Panel de tasas de servicio de la Tienda Online corresponden únicamente a los cargos propios de la Tienda Online de Fudo que pueden trasladarse al cliente final.
Estas tasas no están relacionadas con los costos o tarifas de servicios de logística externos, como Rapiboy, Uber Direct u otros proveedores de envíos.
🔎 Aclaración sobre la tasa fija: Además de la tasa variable (%), en algunos países se aplica una tasa fija de servicio.
Ten en cuenta que esta tasa:
Se cobra siempre al comensal final
No es configurable desde el panel
No puede ser trasladada ni absorbida por el comercio
Su monto varía según el país