Si al generar un reporte en Fudo —como un reporte fiscal o la Cinta Testigo Digital (CTD)— aparece el mensaje “Error interno en validación de certificado digital”, significa que el certificado digital de la impresora fiscal está vencido.
Este certificado es obligatorio para que la impresora pueda emitir comprobantes y reportes. Cuando vence, el equipo deja de validar la información y se muestra este error.
🔍 ¿Cómo confirmar si el certificado está vencido?
La forma más rápida de verificarlo es emitir un cierre Z.
Este reporte muestra claramente si el certificado de la impresora está vigente o vencido.
🔎Ten en cuenta: Si necesitas ayuda para emitir un cierre Z, haz clic aquí.
Una vez generado, revisá la sección donde se detalla el estado del certificado digital.
🛠️ ¿Qué hacer si el certificado está vencido?
Si el cierre Z indica que el certificado está vencido, es necesario que el técnico fiscal homologado realice la renovación.
Este trámite no puede hacerse desde Fudo, ya que depende directamente del equipo fiscal.
❗Importante: Hasta que el certificado no sea renovado, la impresora podría impedir la emisión de reportes fiscales o comprobantes.