Configura cómo cobrar el delivery en tu Tienda Online y define si quieres un costo fijo o variable según zonas.
Con esta configuración, puedes establecer cuánto pagarán tus clientes por el envío y hasta dónde realizas entregas, asegurando que solo se puedan solicitar pedidos a domicilio dentro de tu área operativa.
⭐Esta funcionalidad se encuentra disponible para cuentas con Tu Delivery activo.
Configuración básica
Para que el sistema pueda calcular correctamente los envíos, primero debes definir la dirección de tu negocio.
Dirígete a Tienda Online desde el menú principal.
En la sección Ubicación del local, haz clic en el ícono de lápiz ✏️.
Ingresa la dirección de tu negocio.
En Integración con Google Maps:
Activa la opción si lo deseas, esta función permite que al momento en el que el usuario ingrese su dirección, le salga una lista desplegable con las que se encuentrane en google maps.
Elige si deseas o no Permitir direcciones no soportadas por Google Maps. Si lo permites, el usuario podrá ingresar direcciones que no se encuentren en Maps, además de que sólo podrás establecer un costo fijo. Si no marcas la casilla, podrás elegir costo fijo o bien, delimitar zonas de envíos con costos individuales para cada una de ellas.
Configurar costo de envío fijo
Esta opción aplica el mismo valor de envío para todos los pedidos.
Dirígete a Tienda Online.
Busca la sección Costos de envío.
Selecciona la opción Costo fijo.
Ingresa el valor del envío.
Guarda los cambios.
Configurar costo de envío por zonas
Esta opción permite definir diferentes costos según la ubicación del cliente.
Dirígete a Tienda Online.
En la sección Costos de envío, selecciona Costo por zonas.
Haz clic en Crear zona.
Completa la información:
Nombre de la zona (por ejemplo: Centro, Palermo, etc.).
Costo base.
Costo por kilómetro.
Área de cobertura:
Define un radio en kilómetros, o
Dibuja la zona directamente en el mapa.
Ajusta la zona arrastrando el área en el mapa si es necesario.
Haz clic en Guardar.
Repite estos pasos para cada zona que quieras crear.
¿Qué sucede después de configurar los costos?
Tus clientes verán el costo de envío según la configuración realizada automáticamente en la Tienda Online.
Si usas zonas, el sistema calculará el costo según la dirección ingresada.
Si una dirección está fuera del área configurada, el cliente no podrá completar el pedido.
Si usas Google Maps, solo se aceptarán direcciones válidas.
Ten en cuenta
Si cambias de costo por zonas a costo fijo, las zonas creadas no se eliminan.
Si vuelves a activar costo por zonas, las zonas anteriores seguirán disponibles.
Para usar zonas correctamente, es recomendable tener bien definida la ubicación del local.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar costo por zonas sin Google Maps?
No. El costo por zonas solo está disponible si activas la integración con Google Maps.
¿Qué pasa si un cliente ingresa una dirección incorrecta?
Si tienes Google Maps activado, el sistema solo permitirá direcciones válidas. Si no, el pedido puede generarse con direcciones no verificadas.
¿Puedo combinar costo fijo y zonas al mismo tiempo?
No. Debes elegir un solo tipo de costo de envío: fijo o por zonas.