Si quieres dar de baja el plan contratado con Fudo, o cambiar la tarjeta u otro medio con el que pagas tu suscripción, puedes hacerlo desde tu cuenta de Fudo.
Tanto la cancelación como el cambio de medio de pago se gestionan desde la sección "Mi cuenta > Pagos".
Cancelar la suscripción
Ingresa en la sección Mi cuenta.
En el apartado Pagos, haz clic en Administrar plan.
Haz clic en el botón para Cancelar plan.
Elige uno de los motivos de la lista, o selecciona Otros para dejar un comentario (por ejemplo, si necesitas modificar la tarjeta asociada a la suscripción).
Haz clic en Continuar.
Para finalizar, haz clic en Aceptar para completar la cancelación.
Cambiar el medio de pago
Ingresa en la sección Mi cuenta.
En el apartado Pagos, haz clic en Administrar plan.
Haz clic en el botón para Cambiar forma de pago.
Selecciona la opción Medio de pago.
Se abrirá la ventana Actualizar medio de pago. Completa los datos de la tarjeta (Número de tarjeta, Vencimiento y Código de seguridad) y los datos del titular (Nombre, Apellido, RUT (o equivalente según el país en el que te encuentres), Email, Región, Ciudad, Código postal y Dirección). Todos los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios.
Haz clic en Actualizar medio de pago para confirmar el cambio.
📌 Ten en cuenta: Fudo procesa los pagos de la suscripción a través de dLocal. Al completar tus datos en este formulario, se los estás proporcionando a dLocal. Para más información, puedes consultar su Privacy Hub.
Cambiar la frecuencia de pago
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En el apartado Pagos, haz clic en Administrar plan.
Haz clic en el botón para Cambiar forma de pago.
Selecciona la opción Frecuencia.
Verás una ventana que indica que la nueva frecuencia se aplicará el próximo mes, cuando recibas el aviso de pago.
Cuando llegue la notificación de aviso de pago, dirígete a la sección Pagos, haz clic en Pagar y elige la frecuencia que desees.