Ir al contenido principal

Preguntas frecuentes de Tienda Online

Actualizado hoy

¿Tienes una duda sobre la tienda online? Es posible que la respuesta se encuentre dentro de esta lista.

⚠️ Requisito para nuevas cuentas en Argentina: A partir de ahora, todas las nuevas cuentas creadas en Argentina que utilicen la Tienda Online deberán tener Mercado Pago activado como condición necesaria para habilitar la funcionalidad.
Será posible incorporar otros medios de pago adicionales, siempre que Mercado Pago permanezca activo como medio principal.

📽️ Microtutoriales

Aprende en videos de pocos minutos a configurar y administrar tu tienda online.

  1. ¿Cómo vender a través de mi propio menú digital?

  2. ¿Cómo activar mi menú digital?

  3. ¿Cómo habilitar mis productos para venta online?

  4. ¿Cómo agregar fotos de mis productos?

  5. ¿Cómo activar la etiqueta "sin stock"?

  6. ¿Cómo personalizar mi menú online?

  7. ¿Cómo configurar mi modalidad de ventas y horarios?

  8. ¿Cómo configurar zonas de "delivery" y sus costos?

  9. ¿Cómo agregar mis medios de pago disponibles?

  10. ¿Cómo confirmar o rechazar pedidos por WhatsApp?

  11. ¿Cómo configurar el campo de "Monto mínimo?

  12. ¿Cómo pueden programar pedidos mis clientes?

  13. ¿Cómo recolectar los contactos de mis clientes?

  14. ¿Cómo publicar mi menú en la web?

  15. ¿Cómo crear cupones de descuento?

  16. ¿Cómo puede mi cliente seguir su pedido?

🛠️Configuración inicial

  1. Introducción

  2. Funcionamiento

  3. Configuración básica

  4. Mostrar u ocultar productos y/o categorías en mi tienda

  5. Ordenar productos

  6. Ordenar categorías y subcategorías de productos

  7. Cupones de descuento

  8. Recolección de datos de clientes a través de la Tienda Online

  9. Seguimiento de pedidos

🎨Personalización

  1. Configuración del logo

  2. Configuración de la foto de portada

  3. Agregar una descripción al producto

  4. Configuración de datos de contacto

  5. Configuración de redes sociales

  6. Configuración de imágenes de productos

  7. Configuración de íconos de categorías de productos

  8. Configuración de colores y tipografías

⚙️Configuración

  1. Configuración de modalidad de ventas y horarios

  2. ¿Cómo configurar zonas de envío?

  3. ¿Por qué motivo al ingresar una dirección en el buscador de direcciones de la Tienda Online se muestra la leyenda "Dirección inválida"?

  4. Configuración de mails en copia

  5. Configuración de medios de pago

  6. Configuración del campo de 'vuelto' en la Tienda Online

  7. Configuración de productos sin disponibilidad

  8. Confirmación o rechazo de pedidos por Whatsapp

  9. Configuración del campo 'monto mínimo' en Tienda Online

  10. Programar pedidos

💵Pagos en linea e integraciones con aplicaciones externas

  1. Integración con Mercado Pago para pagos Online - (Argentina, Chile y México)

  2. ¿Cómo realizar el reembolso de un pedido de la Tienda Online que se abonó Mercado Pago?

  3. Pixel de Meta - ¿Qué es?

  4. Pixel de Meta - Corroborar su funcionamiento

Artículos relacionados
Introducción a la Tienda Online
Activación inicial de Tienda Online
¿Cómo activar la Tienda Online Plus?
Cómo configurar los medios de pago en tu Tienda Online Plus de Fudo
Funcionamiento de Tienda Online
¿Ha quedado contestada tu pregunta?