Terminal de Fudo MX: ¿Cómo enviar un comprobante de pago por email desde la terminal Fudo?

Si un cliente te solicita el comprobante de un pago realizado con tarjeta, puedes enviárselo fácilmente por correo electrónico desde la aplicación de Fudo. En esta guía te mostramos cómo hacerlo paso a paso, sin necesidad de imprimir ni contactar al equipo de soporte.

✅ ¿Qué necesitas antes de comenzar?

Tener acceso a tu cuenta de Fudo desde un navegador web o desde la app.
Identificar el ID del cobro que deseas reenviar.

🧾 Paso a paso para enviar el comprobante

1. Localiza el ID del cobro

Primero debes ingresar a tu cuenta de Fudo desde un navegador.

Inicia sesión con un perfil de administrador o encargado.
Ve al menú principal y selecciona la sección 'Dinero'.
Abre la pestaña 'Cobros'.
Busca el pago correspondiente y copia el ID del cobro.

💡 Tip: Puedes usar los filtros por fecha o tipo de tarjeta para encontrarlo más rápido.

2. Ingresa a la app de Fudo

Abre la aplicación en tu celular o tablet.
Desde el menú lateral, entra a la sección 'Cobros'.

3. Busca el cobro y envía el comprobante

Ingresa el ID del cobro en el campo de búsqueda.
Presiona 'Ver cobro'.
Haz clic en 'Enviar recibo por email'.
Escribe el correo electrónico del cliente.
Presiona 'Enviar'.

⚠️ Importante: Verifica que el correo esté escrito correctamente. Si contiene errores, el comprobante podría enviarse a otra persona.

Ejemplo de comprobante

A continuación te compartimos un ejemplo de cómo se ve el comprobante y los datos que contiene