Aplicación Móvil - Qué es y cómo funciona

¿Quieres que tu equipo tome pedidos directamente desde la mesa, sin tener que ir a la caja o al sistema web? La aplicación móvil de Fudo está pensada para eso: facilitar el trabajo diario de los camareros, optimizando tiempos y mejorando la atención al cliente.

En este artículo te explicamos qué puedes hacer con la app, cómo instalarla y qué funciones están disponibles desde el celular o tablet.

¿Qué es la aplicación móvil de Fudo?

Es una app diseñada especialmente para que los camareros puedan gestionar pedidos desde sus dispositivos móviles, ya sea una tablet o un smartphone. Funciona en conjunto con la versión web: cualquier acción que se realice desde la app se verá reflejada automáticamente en el sistema.

📱 Disponible para dispositivos con Android e iOS.

⚠️ A tener en cuenta

• La app está siendo actualizada progresivamente. En Android, puede que no tengas aún la nueva versión al 100%. En iOS, ya está completamente actualizada.

• Para más información sobre actualizaciones, consulta nuestro Registro de cambios.

¿Cómo descargar la aplicación?

Puedes descargar la app de forma gratuita desde los siguientes enlaces, directamente desde el dispositivo:

• Android: Descargar desde Google Play

• iOS: Descargar desde Apple Store

¿Cómo ingresar a la app?

Una vez instalada, cada Camarero podrá ingresar con su usuario y contraseña.

💡 Tip

Si todavía no diste de alta a los usuarios, te recomendamos seguir esta guía para crear usuarios. Si tienen el perfil de “Camarero”, las mesas que abran se vincularán automáticamente con su usuario.

Funciones disponibles desde la app

Según los permisos de cada usuario, es posible realizar:

• Apertura de mesas

• Adición de productos

• Aplicación de descuentos

• Impresión de comandas

• Impresión de pre-cuentas

• Cierre de mesas

• Uso de listas de precios

Cómo abrir una mesa

1. Desde la pantalla principal, toca una mesa libre (puede estar en el mapa o listada al costado).

2. Selecciona la cantidad de personas con los botones “+” o “-”.

3. Completa los datos opcionales: Cliente, Camarero y Comentario.

4. Toca “Abrir mesa”.

Dato útil

El único dato obligatorio es la cantidad de personas.

🔴 Una vez abierta, la mesa aparecerá en rojo (venta en curso).

Cómo adicionar productos

1. Toca el ícono “+”.

2. Busca el producto por nombre o navega por las categorías.

3. Toca “+” sobre el producto deseado para agregarlo.

4. Si lo necesitas, agrega un comentario tocando sobre el producto.

5. Presiona “Confirmar”.

Advertencia

Es necesario que el usuario tenga permiso para adicionar. Puedes revisar cómo otorgar permisos aquí.

🖨️ Si tienes una impresora conectada, se imprimirá la comanda para la cocina automáticamente.

Productos con grupos modificadores

Al adicionar un producto con modificadores (por ejemplo, una hamburguesa con opciones de pan, cocción o agregados), deberás:

1. Seleccionar las variantes disponibles que aparecen al tocar el producto.

2. Si se agregan dos o más unidades, deberás configurar cada una por separado.

🟡 Ejemplo: Si vendes 3 hamburguesas, podrás elegir distintos ingredientes para cada una.

Cómo aplicar descuentos

1. Luego de confirmar las adiciones, toca el ícono “%”.

2. Elige si quieres aplicar un descuento fijo o porcentual.

3. Confirma el cambio.

Advertencia

Solo podrán aplicar descuentos los usuarios con el permiso correspondiente.

Cómo imprimir una pre-cuenta (ticket de control de mesa)

1. Toca la mesa deseada.

2. Presiona “Imprimir pre-cuenta”.

📌 Esto cambiará el estado de la mesa a celeste (estado "pagando").

🎥 Recomendación visual: Incluir un gif corto mostrando cómo se imprime la pre-cuenta desde una mesa abierta.

Cómo cerrar una mesa

1. Toca la mesa abierta.

2. Elige una opción de cobro:

a. Cobrar todo

• Selecciona el medio de pago.

• Elige si el cliente deja propina (porcentaje fijo o monto personalizado).

• Toca “Cobrar”.

b. Cobro parcial

Puedes dividir la cuenta:

Por monto:

• Toca “Cobrar parcial” > “Por monto”.

• Ingresa el valor a cobrar.

• Selecciona medio de pago y propina (opcional).

• Toca “Cobrar”.

Por persona:

• Toca “Cobrar parcial” > “Por persona”.

• Selecciona la cantidad de personas.

• Ingresa el medio de pago y la propina.

• Toca “Cobrar”.

Por ítem (producto adicionado):

• Toca “Cobrar parcial” > “Por ítem”.

• Selecciona los productos a cobrar.

• Elegí medio de pago y propina.

• Toca “Cobrar”.

💡 Tip: Puedes combinar los métodos según la necesidad de los clientes. Por ejemplo, cobrar un ítem a una persona y dividir el resto entre el grupo.

Uso de listas de precios

Si tu local maneja listas de precios diferentes (por horario, ubicación o promoción), puedes activarlas así:

1. Al seleccionar productos, abrí el desplegable de listas disponibles.

2. Elegí la lista deseada.

1. Selecciona los productos incluidos (aparecerán con un punto naranja).

2. Toca “Confirmar”.

Dato útil

Puedes cambiar la lista o quitarla al tocar el producto antes de confirmar.

🟡 Ejemplo: Durante el horario de “Happy Hour”, los cafés pueden tener un precio reducido.

Aclaraciones importantes

• La aplicación está pensada solo para camareros. Si quieres usar Fudo desde un celular como si fuera una computadora, accede a https://app-v2.fu.do desde el navegador.

• Las funciones disponibles dependerán de los permisos que tenga asignado cada usuario. Si no ves una opción, revisa los permisos configurados. Guía de permisos