Terminal de Fudo CL: Inconvenientes posibles

¿Tu terminal Fudo no imprime, funciona lenta o no enciende? No te preocupes, aquí te enseñamos cómo resolverlo fácilmente, paso a paso, sin necesidad de tener experiencia previa con tecnología o nuestro software.

Problemas al imprimir pre-cuentas o comprobantes

Si la terminal no imprime o el papel sale en blanco, realiza las siguientes acciones:

1. Verifica el rollo de papel

• Asegúrate de que la terminal tenga un rollo de papel instalado y que no se haya acabado.

• Si el rollo está vacío, reemplázalo por uno nuevo.

2. Comprueba que el papel esté bien colocado

• Abre la tapa de la terminal, saca el rollo y vuelve a colocarlo correctamente.

• Asegúrate de que el papel salga por la parte superior del rollo.

💡 Consejo

Un rollo mal colocado es una causa frecuente de fallas de impresión.

3. Reinicia la terminal

• Mantén presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos hasta que se apague.

• Luego, vuelve a encenderla.

La terminal no enciende o funciona lenta

Si la terminal no prende, responde lento o se apaga sola, prueba estos pasos:

1. Carga la terminal

• Conecta la terminal al cargador oficial y déjala cargando por al menos 2 horas.

• Asegúrate de que el cargador funcione correctamente.

2. Reinicia la terminal

• Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos hasta que se apague y vuelve a encenderla.

3. Verifica la batería

• Asegúrate de que la batería esté cargada al menos al 30%. Si está baja, mantenla cargando un poco más.

4. Actualiza la terminal

• Comprueba si hay actualizaciones pendientes. Tener la versión más reciente puede resolver problemas de lentitud.

• Si no sabes cómo actualizarla, revisa nuestro artículo específico sobre actualizaciones.

5. Revisa la señal

• Verifica que la terminal esté conectada correctamente a la red WiFi o a los datos móviles (4G).

• Una mala conexión puede hacer que la terminal funcione lento o se desconecte.

¿Qué hacer si el problema continúa?

Si luego de seguir todos los pasos, la terminal sigue presentando fallas escríbenos a [email protected] para que nuestro equipo pueda ayudarte lo antes posible.
Por favor, indica en el correo:

• Descripción breve del problema.

• Qué pasos ya probaste.

• Tu nombre y el nombre de tu restaurante.