1. O que é um "QR dinâmico"?
O “QR Dinâmico” é aquele que está impresso nas “Comandas de Controlo de Mesa”, para que os clientes possam pagar o seu consumo sem terem de se deslocar à caixa. Neste caso, ao contrário do "QR Ponto de Venda" é um código exclusivo para cada venda.
2. Como carregar com o "QR dinâmico"?
Para carregar através do "QR dinâmico", você deve executar os seguintes passos:
1. Selecione a venda desejada (em uma mesa ou na seção 'Delivery')
2. Clique no botão "Imprimir QR de pagamento" (ilustrado com o ícone de um código QR). Ao fazer isso, será emitido uma “comanda de Controle de Mesa” com todos os dados da venda juntamente com o seu “QR Dinâmico” correspondente. Por sua vez, a mesa ou pedido mudará automaticamente de vermelho para azul claro, o que significa que passa para o estado "Pagando".
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Atenção: O usuário pode sempre optar por imprimir “comandas de Controle de Mesa” com ou sem “QR Dinâmico”.
3. Nesse caso, após o recebimento da comanda, o cliente deve abrir o aplicativo móvel Mercado Pago ou Mercado Livre, selecionar a opção "Pagar com QR" e escanear o "QR Dinâmico".
4. Se a operação for bem-sucedida, o sistema marcará os produtos como "Pagos" (com um detalhe verde à esquerda de cada produto) e a venda permanecerá aberta até o seu posterior fechamento.
2. Esclarecimentos
- Se o cliente decidir fazer novos pedidos após o pagamento, o estado da mesa pode ser invertido de "A Pagar" para "Ocupada" (clicando no botão "Imprimir Controlo de Mesa") e depois repetir a operação. Dessa forma, a nova cobrança incidirá apenas sobre os valores remanescentes. Isso significa que ao adicionar novos produtos na mesma promoção NÃO será necessário utilizar o “QR Dinâmico” inicialmente impresso.
- Se por algum motivo a confirmação do pagamento demorar mais que o normal, eventualmente será habilitada a opção de fazer a confirmação manual. Dessa forma, ao clicar no botão “Verificar pagamento Mercado Pago” (ilustrado com o ícone de uma seta circular), o sistema verificará se o pagamento já foi creditado e informará o resultado por meio de uma notificação.
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