Temos um aplicativo desenvolvido exclusivamente para a toma de pedidos para atendentes por meio de dispositivos móveis .
Ele funciona de forma complementar a versão web do sistema : todas as ações que os atendentes realizarem serão refletidas simultaneamente na versão web no computador.
O aplicativo está disponível para tablets ou smartphones com sistemas operacionais Android ou iOS .
Os requisitos técnicos dos tablets podem ser consultados clicando aqui .
Onde posso baixar o aplicativo para atendentes?
O aplicativo pode ser baixado gratuitamente do Google Play e da Apple Store ou inserindo estes links diretamente no dispositivo móvel:
Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=do.fu.app
iOS : https://itunes.apple.com/ar/app/e-rest%C3%B3/id1137158486?mt=8
Como funciona?
Após baixar o aplicativo, o/a atendente poderá acessar o sistema com seu próprio nome de usuário e senha .
Dica : Caso ainda não tenha cadastrado os usuários que irão utilizar o aplicativo, recomendamos que o faça seguindo os passos detalhados aqui . Caso possua perfil "Atendente", assim que entrar no aplicativo, todas as mesas que abrirem serão automaticamente vinculadas aos respectivos usuários.
Dependendo dos níveis de permissão de cada usuário, o aplicativo permitirá operações como:
- Mesas abertas
- Adicionar itens
- Adicionar descontos
- Imprimir "comandas"
- Imprimir "controle de mesa/ pré-conta"
- Encerrar mesas
1. Abra as mesas
Para abrir uma mesa, as seguintes etapas devem ser executadas:
- Faça “clique” em uma mesa livre (elas estão listadas no lado esquerdo da tela).
- Preencha os dados correspondentes no menu que aparece abaixo ('Pessoas', 'Cliente', 'Atendente', 'Comentário') e pressione o botão "Abrir Mesa". O único campo obrigatório é o número de pessoas.
- Ao fazer isso, a mesa ficará em vermelho, o que indica que ela está aberta, ou seja, com uma venda em andamento.
2. Adicionar itens
Para adicionar itens, uma vez que a mesa esteja aberta, execute as seguintes etapas:
- Faça "clique" no ícone " + ".
- Selecione os produtos. Para fazer isso, você pode usar o mecanismo de pesquisa ou navegar pelas diferentes " Categorias de produtos ".
Esclarecimento : Por padrão, o sistema sempre listará os "Produtos favoritos" primeiro.
- Após selecionar um produto, atribua a quantidade desejada e, se necessário, adicione um comentário sobre a adição.
- Pressione o botão "Confirmar" e continue adicionando até que o pedido seja concluído.
Atenção : Para adicionar produtos semelhantes sem fazer as adições "agrupadas", será necessário confirmar os produtos desejados um de cada vez.
- Quando o pedido estiver concluído, "toque" no ícone " ✓ ". Feito isso, todas as adições ficarão com confirmação pendente . Eles aparecerão na tela destacados em laranja. Enquanto as adições estão neste estado, elas podem ser modificadas ou descartadas.
- Por fim, após verificar se a lista de itens a serem pedidos está correta, pressione o botão "Confirmar" . Se você possui uma impressora de pedidos, pode emitir um ticket com os detalhes do pedido, para informar a cozinha sobre a preparação do pedido.
ADICIONANDO COMBOS
Ao adicionar um Combo através do aplicativo para atendentes, é necessário selecionar a partir do menu que se apresenta a seguir os diferentes elementos que o compõem.
Porém, é importante esclarecer que quando o valor de um combo for maior que 1, estes devem ser confirmados individualmente antes de selecionar suas possíveis variantes .
Desta forma, os combos serão separados e será necessário "tocar" em cada um deles para selecionar seus produtos de forma independente.
3. Adicionar descontos
Uma vez confirmados os pedidos, pode ser adicionado um desconto ao total da venda pressionando o botão com o símbolo " % ".
Isso permitirá adicionar um desconto em valores fixos ou percentuais .
Esclarecimento : Apenas os usuários com a permissão "Criar descontos" habilitada poderão emitir descontos .
4. Imprimir "Controle de Mesa"
No caso de possuir impressora de comandas , pode ser emitido um ticket de "Controle de Mesa " ou " Pré-conta " para entregar ao cliente. Lá o detalhe de todos os seus consumos e o total da conta serão refletidos.
Para imprimir um tíquete de controle de mesa, execute as seguintes etapas:
- Faça “clique” na mesa desejada.
- Pressione o botão "Imprimir Controle de mesa". Ao fazer isso, a mesa mudará automaticamente de vermelho para azul claro, o que significa que a mesa vai para o estado "pagante".
5. Encerrar mesas
Para encerrar uma mesa, as seguintes etapas devem ser realizadas:
- Faça “clique” na mesa desejada.
- Pressione o botão "Encerrar mesa". Esta ação abrirá uma nova caixa de diálogo com informações sobre a venda em andamento. Por padrão, o meio de pagamento 'Dinheiro' é sempre atribuído com um montante igual ao da venda, mas pode ser modificado. Por um lado, o valor pago pode ser alterado (para que o sistema calcule automaticamente a alteração) e, por outro, outros meios de pagamento podem ser modificados ou adicionados.
- Pressione o botão "Confirmar".
Esclarecimentos
- Este aplicativo foi projetado exclusivamente para a toma de pedidos para atendentes. Se você deseja visualizar a versão completa do Fudo de um dispositivo móvel, basta inserir o endereço https://app-v2.fu.do (através do navegador Google Chrome) da mesma forma que no computador.
- Todas as ações que os usuários executam no aplicativo móvel dependerão das permissões atribuídas a eles. Por exemplo, se o usuário não tiver a permissão "Encerrar mesa" atribuída, o botão "Fechar mesa" não será exibido na interface. Para saber como definir essas permissões, recomendamos consultar o seguinte guia .
- O aplicativo móvel não oferece suporte à funcionalidade " Dicas ". Portanto, ao fechar uma venda, a gorjeta não será cadastrada no sistema. Para isso, a venda deverá ser encerrada diretamente na versão web do sistema.
- No momento, o aplicativo não suporta a adição de "Listas de preços".
- Para imprimir a partir do aplicativo móvel, será necessário que a impressora de comandas esteja conectada a um computador onde o sistema esteja funcionando.
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