En caso de disponer de una impresora de comandas, se podrá emitir un ticket de "Control de Mesa" o "Pre-cuenta" para entregar al cliente. Allí se verá reflejado el detalle de todos sus consumos y el total de la cuenta.
Para imprimir un ticket de control de mesa, hay que realizar los siguientes pasos:
- Hacer clic sobre la mesa deseada o escribir el número de la misma en el cuadro de búsqueda (ubicado arriba a la derecha de la pantalla).
- Hacer clic sobre el icono "Imprimir Control de Mesa", ubicado en la parte superior derecha del panel de adición. Al hacer esto, la mesa cambiará automáticamente de color rojo a celeste, lo que significa que la misma pasa al estado "pagando".
Para saber cómo configurar una impresora de comandas, consultar la sección de Impresoras dentro de este manual.
Mi impresora no imprime la precuenta, ¿Qué hago?
En la computadora donde tienes configurada la impresora debes realizar los siguientes pasos:
Paso 1: Verificar el estado de la impresora
- Asegúrate de que se encuentre correctamente conectada a la computadora.
- Asegúrate que la impresora se encuentre encendida.
- También cerciorate que no realice ningún ruido y/o emita luz roja.
- Prueba desconectando la impresora del puerto USB y luego conectarla en otro puerto de la computadora.
- Apaga la impresora, desenchúfala del tomacorriente 15 segundos. Luego vuelve a enchufarla y encenderla nuevamente.
Advertencia: Si tu impresora emite una luz roja y esta persiste luego de los pasos realizadas deberás llevarla a un técnico para que verifique que funcione correctamente.
Paso 2: Verificar que la impresora tenga seleccionado 'Control de mesa'
- Dirígete a la sección de 'Administración' > 'Impresoras' y verificar si la impresora aparece instalada.
- Selecciónala y haz clic en el ícono del lápiz ubicado arriba a la derecha.
- Marca la casilla 'Control de mesa' y haz clic en guardar cambios.
Si luego de realizar los pasos anteriores la impresora sigue sin imprimir por favor contactarse a través del chat web o desde nuestro número de WhatsApp al + 54 9 11 5263 0925 o con el siguiente link: https://wa.me/5491152630925
Comentarios
2 comentarios
existen atajos del teclado para fudo ej: para pagar una mesa apreto ctrl+c y me muestra la ventana de cierre de mesa.
Saludos y Exelente Sistema
Efectivamente, Fudo cuenta con algunos atajos en el teclado para agilizar las tareas de adición y cierre de mesas:
Para localizar una mesa rápidamente se puede utilizar la siguiente combinación de teclas: CTRL + F + nº de mesa + Enter.
Luego, presionando CTRL + C se podrá visualizar la ventana de cierre de mesa.
¡Saludos y muchas gracias por el aporte!
El artículo está cerrado para comentarios.