Ahora podes imprimir comandas directamente desde tu terminal Fudo, sin necesidad de tener una comandera adicional conectada a la web de fudo.
¿Cómo funciona? Con esta actualización, la impresora integrada de tu terminal funciona también como destino de impresión. En el mismo momento en que el mozo confirma el pedido, el ticket de cocina o barra sale directamente desde el dispositivo.
¿Qué beneficios tiene?
Ahorro de equipamiento: Elimina la necesidad de comprar y configurar impresoras térmicas extras para los sectores de preparación.
Ideal para espacios reducidos: Es una solución perfecta para comercios pequeños, food trucks o mostradores móviles donde agregar hardware no es práctico y se busca concentrar todo en un solo dispositivo.
Requisitos previos
Antes de configurar la impresión en la terminal, verifica que se cumplan las siguientes condiciones. Si falta alguna, las comandas no van a imprimirse aunque la terminal esté bien configurada.
Las áreas de impresión están creadas en la web de Fudo:
Desde Administración → Áreas de impresión deben existir las áreas que quieres usar (Cocina, Barra, etc.)
Son las mismas áreas que luego vas a seleccionar en la terminal.Los productos tienen asignada un Área de Impresión:
Cada producto en el catálogo debe tener configurada su área
(por ejemplo, "Cocina" o "Barra")
desde la web de fudo en: Productos → seleccionar el [producto] particular → Área de impresión. Si un producto no tiene área asignada, no aparece en ninguna comanda, independientemente de cómo esté configurada la terminal.La terminal tiene impresora integrada activa:
Verifica que la Terminal Fudo esté operativa y con papel cargado.
La impresora integrada es la misma que usa para imprimir comprobantes de pago.
Cómo configurar la impresión en la terminal
La configuración se hace directamente desde la terminal, sin necesidad de entrar a la Web de Fudo. Seguí estos pasos:
Despliega el menú lateral izquierdo (icono de tres líneas horizontales) desde la pantalla principal de la terminal.
Selecciona la opción Impresoras.
Presiona sobre el elemento Impresora integrada y selecciona el icono del lápiz para abrir el editor de propiedades.
Ubica la sección Áreas de impresión de comandas. Verás el listado de todas las áreas dadas de alta en tu cuenta.
Selecciona las casillas de las áreas que deba imprimir este dispositivo. Si lo requieres, puedes expandir un área para activar o desactivar salas específicas (por ejemplo, asignar solo Sala 1 y Sala 2).
Ajusta el Tamaño de letra al formato de tu preferencia (Pequeño, Mediano o Grande).
Presiona el botón Guardar ubicado al pie de la pantalla
Importante: si los productos no tienen área de impresión asignada, la terminal no va a imprimir aunque la configuración de la impresora sea correcta.
El primer paso siempre es verificar que cada producto tenga asociada un área de impresión.
Comandas de cancelación
Si necesitas que la cocina o la barra se enteren de forma impresa cuando un pedido comandado ha sido anulado, puedes activar los tiques de cancelación. Esta propiedad no se configura en el dispositivo, sino de forma global en la plataforma web:
Inicia sesión en la web de Fudo.
Dirígete a Configuración luego en el menú lateral accede a ➜ Opciones de Impresión.
Desplázate hacia abajo hasta ubicar el apartado titulado Comanda de cancelación.
Activa la casilla de verificación Habilitar.
⚠️ Advertencia: Esta configuración es global. Al habilitarla, las comandas de cancelación se enviarán a todos tus destinos de impresión activos (tanto a las comanderas de red tradicionales como a las impresoras de las terminales).
Preguntas frecuentes
¿Necesito una impresora externa para utilizar esta funcionalidad?
¿Necesito una impresora externa para utilizar esta funcionalidad?
No. La impresora integrada de la terminal es la que se usa para imprimir las comandas. No hace falta ningún hardware adicional.
Configuré la impresora de la terminal pero no imprime ¿Qué puede estar sucediendo?
Configuré la impresora de la terminal pero no imprime ¿Qué puede estar sucediendo?
El motivo más común es que los productos no tienen asignada un Área de impresión en el catálogo. Si el producto no tiene área, no se incluye en ninguna comanda. Verifica desde la web de Fudo en →Productos → selecciona el [producto] específico → Área de impresión de todos los productos que queres comandar tengan una área asignada.
¿Puedo imprimir sólo áreas particulares desde la terminal?
¿Puedo imprimir sólo áreas particulares desde la terminal?
Sí. En la configuración de la impresora en la terminal, podes marcar solo las áreas que queres imprimir. Por ejemplo, podes configurar que una terminal imprima únicamente "Barra" y que Cocina siga imprimiendo en la comandera deseada.
¿La terminal imprime al mismo tiempo que otra comandera externa?
¿La terminal imprime al mismo tiempo que otra comandera externa?
Sí, ambas funcionan en paralelo si están configuradas para las mismas áreas. No hay exclusividad: podes tener la terminal y una impresora externa imprimiendo la misma comanda al mismo tiempo.
¿Las comandas de cancelación se imprimen automáticamente?
¿Las comandas de cancelación se imprimen automáticamente?
Solo si la opción Comanda de cancelación está habilitada desde la web de Fudo en Configuración → Opciones de Impresión. Si no está activa, la cancelación de un pedido no genera ninguna comanda de cancelación.
¿Esta configuración se aplica a todas las terminales del comercio?
¿Esta configuración se aplica a todas las terminales del comercio?
No. La configuración de áreas de impresión es por terminal. Podes configurar cada dispositivo de forma independiente. Lo que sí aplica de forma global es la habilitación de comandas de cancelación, que se configura desde la web de Fudo y afecta a todos los destinos de impresión.